O WhatsApp, aplicativo mais popular de mensagens atualmente utilizado, não só aqui no Brasil como em diversos países, é uma excelente ferramenta de trabalho para comunicação.

Mas de uns tempos para cá, me pergunto se realmente o WhatsApp é tão eficiente para comunicação ou virou apenas mais um aplicativo que pode cair com o decorrer dos anos?

Outro ponto que quero mencionar é, até que ponto ele é interessante, já que muitas coisas da nossa vida pessoal compartilhamos ou utilizamos em nossos celulares.

Será que vale a pena utiliza-lo como meio principal de comunicação ou negócios? Até mesmo o WhatsApp Business, opção do aplicativo para negócios, será que é legal?

São estes pontos que vou abordar aqui e já aproveitar para anunciar meu canal do Youtube. Para você que está chegando e não me conhece, também tenho um canal no Youtube.

Lá eu comecei a postar alguns conteúdos sobre programação, Tecnologia da Informação e nosso dia a dia utilizando as ferramentas.

Eu ainda tenho me esforçado para manter os dois conteúdos, mas muita coisa só vai ficar por lá mesmo, até mesmo pela facilidade de explicar demonstrando em um vídeo.

Mas para você que, assim como eu, ainda gosta da mídia escrita, acompanhe este artigo que acredito que irá agregar algo para seu dia a dia. Vamos lá!

O Whatsapp dominou o mercado corporativo brasileiro

Muito antes desta calamidade que vivemos no ano 2000, o WhatsApp já estava se tornando popular na maioria das empresas.

Não tem como negar que ele revolucionou a maneira como nos comunicamos e colaborou para que melhorasse muitas coisas neste sentido.

Mas como tudo não são flores, com isto também trouxeram alguns problemas. Com o passar do tempo, o aplicativo incluiu mais funcionalidades e acredito que aqui tenha sido o ponto que ele se perdeu.

Me recordo de quando as pessoas em 2016 para entrarem em contato geralmente ligavam (e não tenho nenhuma saudades daquela época porque eu detesto telefone).

As vezes elas não eram tão objetivas e uma ligação que, geralmente poderia ter 2 ou 3 minutos, levava de 15 a 30 minutos, até mesmo pelo “contato humano” que uma ligação telefônica as vezes pede.

Mas fato é que as pessoas não são objetivas. Muitas gostam de disperdiçar tempo e ai que vejo com maus olhos tudo isto e vou te explicar a seguir.

Mensagens pessoais e mensagens de trabalho, tudo isto no mesmo aparelho

Uma coisa que pode parecer loucura, mas é real e isto pode nos trazer problemas, inclusive psicológicos, é o fato de não ter um limite ou separação entre ambiente de trabalho e sua casa.

Pense que, não muito tempo atrás tinhamos uma rotina bem separada (mesmo com homeoffice) do trabalho e nosso momento de lazer.

E o WhatsApp pode quebrar esta barreira, já que o ele estará disponível ou acessível em seu smartphone mesmo depois do trabalho.

Geralmente equipes gostam de manter parte da comunicação nele, principalmente em grupos. Muitas vezes começa com off-topic, mas em algum momento os problemas vão estar por lá também, pode acreditar.

Atualmente, quem usa o WhatsApp Business tem diversas ferramentas que podem limitar este uso fora do horário, mas sempre fica aquela pergunta no ar.

Se teu empregador ou seu gerente te manda uma mensagem, você irá negar um atendimento? Antigamente isto tinha uma maior limitação, já que era mais dificil saber destes problemas fora do escritório.

Provavelmente alguém iria te ligar e caso seu telefone estivesse desligado, não seria possível saber. Agora, com os aplicativos de mensagem tudo mudou.

Você estará ciente do ocorrido mesmo se ignorar e não vejo que seja uma boa ignorar. Então, neste ponto acho que já é o princípio das dores destes tipos de aplicativos.

Mensagens por áudio, que funcionalidade mais perturbadora!

Outro recurso que me incomoda e muito, principalmente por afetar minha produtividade são as mensagens por áudio. Quem ai nunca se sentiu assim?

Ter que pegar o celular para ouvir algo de 3 ou 4 minutos de audio para tentar entender? Se fosse por texto, com certeza a pessoa te ligaria.

Então, mensagem por áudio eu abomino, aliás nem recebo este tipo de mensagem. Se enviarem, eu não ouço ou quando dá, se for muito importante.

Mas imagine você, estar concentrado em seu trabalho, codificando aquela solução e chega estas mensagens kilométricas por áudio para entendimento.

Pra mim é um problemão, eu vou ter que parar para ouvir, fazer um entendimento e possivelmente terão mais dúvidas que eu vou ter que ficar rebatendo com mensagens. Não seria melhor uma ligação?

Pense nisso!

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O WhatsApp é uma excelente ferramenta de comunicação e não tenho dúvidas disso. Então, para você que acompanhou até aqui e deve estar “putinho” comigo por não gostar do aplicativo.

Não tem problema, eu respeito sua opinião e gostaria de ouvi-lo(a), inclusive. Você pode deixar seu ponto de vista aqui nos comentários que ele será bem-vindo.